3 ENCUENTROS DE ENTRENAMIENTO Y MOTIVACIÓN
1/Febrero - 18hs a 21hs
La experiencia del cliente es el conjunto de experiencias que tiene un cliente con una marca durante el tiempo en el que haya una relación de servicio.
Mientras mejor sea la experiencia del cliente, mayor es la probabilidad de incrementar la retención de los clientes, generar nuevos leads, incrementar el ticket promedio.
15/Febrero - 18hs a 21hs
22/Febrero - 18hs a 21hs
La agilidad es un recurso que genera aprendizaje constante para resolver problemas de forma creativa e innovadora.
En este encuentro desarrollaremos algunas ideas sobre qué es Design Thinking y su rol en la organización ovaciones.
Recorremos las 5 etapas: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Evaluar.
Aplicaremos técnicas disruptivas usadas también por compañías exitosas como Uber, Apple, Google o Zara.
Certificación Oficial como
Unidad Capacitadora REGICE N° 98372223
TALENTO HUMANO | EVOLUCIÓN ORGANIZACIONAL | COMUNICACIÓN Y MARKETING
